Man kann eigentlich einstellen, dass automatisch eine Mail rausgeschick wird ... sowas wie "Ihre Mail ist bei uns eingegangen und wird demnächst bearbeitet, vielen Dank." oder so ähnlich da muss keiner dahinter sitzen und jedes Mal eine schreiben
Du könntest Deine Mails auch mit einer Lesebestätigung schicken, dann "muss" bzw. kann der Empfänger auf ok drücken und Du hast Deine Bestätigung, dass es angekommen ist.
Ist für Suse dann ein Klick mehr.